Contacto · Inkplan

Inkplan lo hace una sola persona, WANG WENJIE, que también lee y responde el correo.

Informar de un error

Incluye todo lo que puedas de esta lista:

• El modelo de tu iPad y la versión de iPadOS.
• La versión de Inkplan, que aparece en los Ajustes de Inkplan.
• El modelo de tu Apple Pencil, si el problema tiene que ver con dibujar.
• Qué hiciste, qué esperabas y qué viste en su lugar.
• Una captura o una grabación de pantalla, si es posible.

Cuándo recibirás respuesta

Normalmente en unos pocos días. Responde una sola persona, así que los fines de semana y los husos horarios pueden alargarlo un poco.

Soporte prioritario con Pro

El soporte prioritario forma parte de Inkplan Pro: los mensajes de los miembros Pro se responden primero.

Compras y reembolsos

Las compras se hacen a través de Apple. Para cancelar una suscripción, abre Ajustes → tu cuenta de Apple → Suscripciones. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com, no a nosotros: no podemos emitirlos y nunca vemos los datos de pago. Para cualquier otra cosa sobre Pro, escríbenos.

Un iPad perdido o restablecido

No podemos recuperar planes de un iPad perdido o restablecido: no hay ninguna copia en un servidor nuestro, así que los planes solo pueden volver desde una copia en iCloud que hayas hecho.

Tu privacidad

Tu dirección de correo y tu mensaje solo se usan para responderte. No se añaden a ninguna lista ni se comparten con nadie.